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자주묻는 질문

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• 발급받은 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?

• A.

  홈페이지 마이페이지 → 쿠폰관리 메뉴에서
  보유 중인 쿠폰 내역과 사용 기한을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

  Tip : 쿠폰 사용 가능 기간이 지나면 자동으로 소멸되니, 

  유효 기간을 꼭 확인해 주세요.​ 

• 보유 중인 포인트는 어떻게 확인하나요?

• A.

  홈페이지 마이페이지 → 포인트 조회 메뉴에서
  현재 적립 포인트, 사용 내역, 만료 예정 포인트까지 한눈에 확인하실 수 있습니다.

  Tip : 포인트의 유효 기간이 지나면 자동 소멸되니, 

  만료일을 미리 확인해 주세요.​ 

• 결제 시 사용한 적립금(포인트)은 주문 취소 시 어떻게 되나요?

• A.

  • 전체 주문 취소: 사용하신 적립금은 모두 환급되며, 결제하신 금액만 환불 처리됩니다.

  • 부분 주문 취소: 취소 후 남은 주문 금액에 따라 적립금 환급 여부가 결정됩니다.

  Tip: 적립금 환급은 주문 상태와 남은 결제 금액에 따라 달라질 수 있으므로, 자세한 내용은 1:1 문의를 통해 확인하시는 것이 안전합니다.​ 

• Q. 회원 탈퇴 후 보유 포인트와 쿠폰은 어떻게 되나요?

• A.

  회원 탈퇴 시, 보유 중인 적립금과 쿠폰은 모두 자동 소멸됩니다.
  

  탈퇴 후 재가입을 하더라도 복구되지 않으니, 탈퇴 신청 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.